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インフォメーション

【運送会社変更および沖縄への発送料について】

10月1日からのヤマト運輸の送料大幅値上げに伴い、
10月2日からの福袋受注より、運送会社をヤマト運輸から佐川急便に変更致します。

送料の値上げに関しましては今のところございませんが、
沖縄への配送のみ648円ではまかなえなくなりますため、下記に変更させて頂きます。

【648円+沖縄特別配送料1,000円=1,648円】
※また、沖縄のみ運送会社は今まで通りヤマト運輸にて行います。

なお、送料無料の商品(福袋など)や、一会計につき10,000円以上お買い上げの場合は特別配送料及はかかりません。

  • 運送会社変更のお知らせ
※ご利用前にかならずお読み下さい。※

◉商品のお届けについて

「2018年福袋 DOG×WOLF」のお届けは2018年1月上旬を予定しております。

通常商品のお届けには、土日祝日を除いた3〜14営業日ほどいただいております。(新商品発売などの混雑時には、最大で1ヶ月ほどお時間を頂く場合もございます。)
お急ぎの旨をご連絡いただきましても、ご注文順でのご対応となりますので、ご了承の上ご利用いただけますようお願い申し上げます。
また、商品に不都合があった場合は、商品到着後1ヶ月以内にご連絡下さい。
1ヶ月を過ぎますと、対応出来ない場合もございますので予めご了承下さい。

☆1回のご注文で商品合計が5,000円以上のお客様に、ミニステッカーを1枚プレゼント!
☆1回のご注文金額の合計が10,000円以上のお客様は送料無料!



◉ご注文のキャンセルについて

「2018年福袋 DOG×WOLF」は完全受注販売商品となりますので、
キャンセルの受付は10月9日(月)をもちまして締め切らせて頂きます。
キャンセル受付終了後のキャンセルおよび返金は一切致しかねますので、予めご了承下さい。


通常商品に関しましては、商品発送準備完了メール配信前に限り、キャンセルを承ります。
ご注文のキャンセルをご希望のお客様は、受注番号やお名前をメールにてお知らせ下さい。
ご注文のキャンセルをご希望の方はこちら



◉運送会社および送料について

10月1日からのヤマト運輸の送料大幅値上げに伴い、
10月2日からの福袋受注より、運送会社をヤマト運輸から佐川急便に変更致します。

送料の値上げに関しましては今のところございませんが、
沖縄への配送のみ648円ではまかなえなくなりますため、下記に変更させて頂きます。

【648円+沖縄特別配送料1,000円=1,648円】
※また、沖縄のみ運送会社は今まで通りヤマト運輸にて行います。

なお、送料無料の商品(福袋など)や、一会計につき10,000円以上お買い上げの場合は特別配送料及はかかりません。


◉商品のご購入について

通常商品に関しましては、1回のご注文でご購入いただけるのは、1商品5点までとさせていただきます。(一部商品を除く)
カートに商品を入れただけでは、商品の確保・購入にはなりません。
お届け情報・お支払い情報などの入力を行い、[注文する]ボタンを押した時点で、注文手続きが完了します。


◉メールアドレスのご登録について

当Web Shopではご注文時、メールアドレスのご登録が必須となっております。
携帯メールをご登録いただいた場合、迷惑メール対策の設定などによりWeb Shopからの確認メールが届かない場合がございますので、PCメールアドレスまたはフリーメールアドレスでのご登録をお願い致します。



◉携帯メールアドレスをご登録のお客様について

Web Shopからのメールが届かないというお問い合わせが増えております。
これはプロバイダがWeb Shopからのメールを「なりすましメール」と判断し、送信を止めているもので、Web Shopでは把握・対応のできない事例となっております。

当Web ShopではPCメールアドレスまたはフリーメールアドレスの登録を推奨しておりますが、携帯メールアドレスをご登録の場合は以下のリンクよりドメイン指定受信の設定・確認をお願いいたします。
<ドメイン指定受信についてはこちら>




◉ご注文内容の変更について

ご注文内容変更(サイズ変更・数量の変更・同梱など)および配達日指定などの個別対応は一切行っておりません。
大変お手数をおかけしますが、上記のご注文キャンセル方法をご参照の上、一旦すべてのご注文のキャンセル処理を行って下さい。




◉メールでのお問い合わせについて

※ご返信には土日祝日を除いた5〜7営業日ほどお時間をいただく場合がございます。お急ぎの場合は、お電話にてお問い合わせください。
※お問い合わせの内容によってはお答えできない場合、また回答に時間を要する場合がありますので、予めご了承下さい。